“હું તમારી નોકર નથી” : ઈન્ડિગો ફ્લાઈટની એર હોસ્ટેસની પેસેન્જર સાથે ઉગ્ર બોલાચાલી, જુઓ વીડિયો

જેટ એરવેઝના સીઈઓએ ટ્વીટ કર્યું. કહ્યું કે ક્રૂ મેમ્બર્સ પણ માણસો છે, વર્ષોથી મેં ક્રૂ મેમ્બર્સને થપ્પડ મારતા અને દુર્વ્યવહાર કરતા જોયા છે. લોકો તેમને નોકર કહે છે

ઈસ્તાંબુલથી દિલ્હી જઈ રહેલી ઈન્ડિગોની ફ્લાઈટમાં એક મુસાફર અને એર હોસ્ટેસ વચ્ચે ઉગ્ર બોલાચાલી થઈ હતી. આ ઘટનાનો એક વીડિયો સોશિયલ મીડિયા પર જોરદાર વાયરલ થઈ રહ્યો છે. પેસેન્જર અને એર હોસ્ટેસ વચ્ચેની દલીલ ફ્લાઇટમાં પીરસવામાં આવતા ફૂડને લઈને થઈ હતી. હવે આનો એક વીડિયો સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થઈ રહ્યો છે.

ઉડતી ફ્લાઈટમાં પેસેન્જર અને એર હોસ્ટેસ વચ્ચે ઝઘડો

સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થઈ રહેલા વિડિયો પર નજર કરીએ તો યાત્રીઓને ભોજન પીરસવાને લઈને આ ચર્ચા શરૂ થઈ. અહીં એક વ્યક્તિએ ભોજન પર નારાજગી વ્યક્ત કરવાનું શરૂ કર્યું. જ્યારે પેસેન્જરે જોરથી બૂમો પાડી તો એર હોસ્ટેસે ચૂપ રહેવા કહ્યું. આ સાથે એર હોસ્ટેસે પેસેન્જરને તેની વાતચીતના ટોન પર ધ્યાન આપવા કહ્યું. તેણે કહ્યું કે તમે ક્રૂ સાથે આવી રીતે વાત કરી શકતા નથી. કેમ બૂમો પાડી રહ્યા છો? કારણ કે તમે અમારા પર બૂમો પાડી રહ્યા છો. જ્યારે અન્ય એર હોસ્ટેસે પેસેન્જર સાથે વાત કરવાનું શરૂ કર્યું ત્યારે વિવાદ વધુ ગરમાયો.

હું એક કર્મચારી છું, તમારો નોકર નથી

પેસેન્જર અને ક્રૂ મેમ્બર વચ્ચેની આ ચર્ચા વચ્ચે બીજી એર હોસ્ટેસે મામલો ઉકેલવા માટે બોલવાનું શરૂ કર્યું, પરંતુ પેસેન્જર અને એર હોસ્ટેસ વચ્ચે ઉગ્ર બોલાચાલી થઈ. તેણે કહ્યું કે સાહેબ તમે આરામથી બોલો. હું ખૂબ જ દિલગીર છું સર પરંતુ ક્રૂ મેમ્બર સાથે આ રીતે વાત કરી શકતો નથી. હું તમને શાંતિથી પૂરા માનથી સાંભળી રહ્યો છું, પણ તમારે આદર સાથે બોલવું પડશે. દરમિયાન પેસેન્જરે કહ્યું કે તમે નોકર છો. આના પર એર હોસ્ટેસ પણ ગુસ્સે થઈ ગઈ. તેણે પેસેન્જરને જવાબ આપ્યો કે હા હું એક કર્મચારી છું, હું તમારું કામ નથી.

વીડિયો વાયરલ થયા બાદ જેટ એરવેઝના CEOની પ્રતિક્રિયા

મુસાફર અને એર હોસ્ટેસ વચ્ચે ઉગ્ર બોલાચાલીનો એક વીડિયો પણ સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થઈ રહ્યો છે. જેટ એરવેઝના સીઈઓ સંજીવ કપૂરે પણ આ અંગે પોતાનું વલણ રજૂ કર્યું હતું. ટ્વીટમાં એર હોસ્ટેસનું સમર્થન કરતાં તેણે કહ્યું કે ક્રૂ મેમ્બર્સ પણ માણસ છે, વર્ષોથી મેં ક્રૂ મેમ્બર્સને થપ્પડ મારતા અને દુર્વ્યવહાર કરતા જોયા છે. લોકો તેમને નોકર કહે છે અને ક્યારેક તેઓ તેનાથી પણ ખરાબ કહેવાય છે.

ઈન્ડિગો તરફથી નિવેદન

પેસેન્જર અને એર હોસ્ટેસ વચ્ચેની ચર્ચાનો વીડિયો સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થયા બાદ ચર્ચામાં આવી ગયો છે. હવે આ અંગે ઈન્ડિગો તરફથી પણ નિવેદન આવ્યું છે. ઈન્ડિગોએ એક નિવેદનમાં જણાવ્યું કે આ ઘટના 16 ડિસેમ્બર 2022ના રોજ ઈસ્તાંબુલથી દિલ્હી જતી ફ્લાઈટ 6E 12માં બની હતી. અમે આ બાબતથી વાકેફ છીએ. આ મુદ્દો કોડશેર કનેક્શન વચ્ચે મુસાફરી કરતા પેસેન્જર દ્વારા પસંદ કરાયેલા ખોરાક સાથે સંબંધિત હતો. ઈન્ડિગો તેના ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો વિશે જાણે છે. અમારા ગ્રાહકોને નમ્ર અને મુશ્કેલી મુક્ત અનુભવ પ્રદાન કરવાનો અમારો સતત પ્રયાસ છે. અમે ઘટનાની તપાસ કરી રહ્યા છીએ. ઉપરાંત, ગ્રાહકની સુવિધા અમારી ટોચની પ્રાથમિકતા છે. અમે દરેક સમયે શ્રેષ્ઠ અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ.