Technology News : UPI પેમેન્ટ કરતી વખતે, તમારી સાથે ઘણી વખત એવું બન્યું હશે કે તમારા એકાઉન્ટમાંથી પૈસા કપાઈ ગયા હોય અને બીજી વ્યક્તિને તે ન મળે? આવું ઘણી વખત થાય છે જ્યારે UPI સર્વર પર ઘણો લોડ હોય છે. ઘણા ગ્રાહકો આવું થાય ત્યારે ફરીથી ચુકવણી કરવાનો પ્રયાસ કરે છે અને તે પણ પ્રક્રિયા થતી નથી. આ ઉપરાંત, ઘણી વખત એવું પણ બને છે કે થોડા સમય પછી બંને વ્યવહારો પૂર્ણ થાય છે અને બીજી વ્યક્તિને બે વાર પૈસા મળે છે. જો તમારી સાથે પણ આવું કંઈક થાય છે, તો ગભરાવાની જરૂર નથી. અમે તમને જણાવીશું કે ખાતામાંથી કાપેલા પૈસા કેવી રીતે પાછા મેળવવા?
તમે તમારા પૈસા કેવી રીતે પાછા મેળવશો?
જો તમે Paytm, Google Pay, PhonePe, BHIM અથવા અન્ય કોઈ એપથી UPI ટ્રાન્ઝેક્શન કરો છો, તો તમને અસફળ ટ્રાન્ઝેક્શનની જાણ કરવાનો વિકલ્પ મળે છે. તમે એપના હેલ્પ સેન્ટરની મુલાકાત લઈને તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. ફરિયાદ નોંધાવ્યા પછી, તમારે 24 થી 72 કલાક રાહ જોવી પડી શકે છે. જો UPI ટ્રાન્ઝેક્શનની સ્થિતિ પેન્ડિંગથી સફળ અથવા અસફળમાં બદલાય છે, તો તમારે ફક્ત એપના હેલ્પ સેક્શનમાં જઈને સંપર્ક કરવો જોઈએ. પેન્ડિંગ સ્ટેટસવાળા ટ્રાન્ઝેક્શનનું સમાધાન થાય ત્યાં સુધી તમારે રાહ જોવી પડશે.
જો એપમાં ફરિયાદ નોંધાવ્યા પછી પણ પૈસા તમારા ખાતામાં પાછા ન આવે, તો તમારે ટ્રાન્ઝેક્શન નંબર સાથે બેંકમાં ફરિયાદ નોંધાવવી પડશે. બેંક ટ્રાન્ઝેક્શનની તપાસ કરશે અને 30 દિવસની અંદર તમને પૈસા પરત કરશે. જો આ પછી પણ બેંક કોઈપણ ટ્રાન્ઝેક્શન માટે પૈસા પરત નહીં કરે, તો તમારે RBIનો સંપર્ક કરવો પડશે.
ચુકવણી કરતી વખતે સાવચેત રહો.
જો UPI પેમેન્ટ કરતી વખતે તમારા એકાઉન્ટમાંથી પૈસા કપાઈ જાય અને બીજી વ્યક્તિને તે ન મળે, તો આવી સ્થિતિમાં તમારે થોડી ધીરજ રાખવાની જરૂર છે. ક્યારેક સર્વર પર વધુ લોડ હોવાને કારણે વ્યવહાર આગળ વધતો નથી. ફરીથી વ્યવહાર કરતા પહેલા તમારે થોડો સમય રાહ જોવી જોઈએ. જો તમારા એકાઉન્ટમાંથી પૈસા કપાઈ જાય અને વ્યવહાર નિષ્ફળ જાય, તો પૈસા આપમેળે ખાતામાં પાછા આવી જાય છે. આ માટે તમારે 24 કલાક રાહ જોવી પડશે. સામાન્ય રીતે થોડા સમય પછી પૈસા પાછા મળી જાય છે. જોકે, ક્યારેક એવું બને છે કે તમારે લાંબો સમય રાહ જોવી પડી શકે છે.